Reklamace
Reklamační řád
Vznikne-li na zboží dodaném elektronickým obchodem www.mlmoto.cz reklamační důvod, může
kupující uplatnit reklamaci e-mailem.
Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující
na e-mailové adrese:info (at) mlmoto.cz.
Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu,
telefonní číslo, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky,
podrobný popis závady a návrh na řešení vzniklé situace. Ve všech
případech je třeba předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a
dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Kupující je povinen před
potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese
známky poškození vzniklého při přepravě. Pokud je obal poškozen, pak je
kupující povinen dále na místě zkontrolovat, zda nedošlo
k poškození zboží v zásilce. O případném poškození
zboží je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak
prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí
zboží.
Upozornění:
V případě poškození obalu ihned s dopravcem sepište
protokol o poškození zásilky. Usnadní to další vyřizování
reklamace.
Prodávající informuje kupujícího do tří pracovních dnů po
obdržení oznámení o závadách o následném postupu řešení
reklamace.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající
z provozu produktů, funkcí a škod vzniklých neodborným používáním,
stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi. Na vady tohoto druhu se
nevztahuje případná poskytnutá záruka.
Prodávajícím a provozovatel internetového obchodu www.mlmoto.cz je:
Lukáš Masnička
tř. 5. května
373 72 Lišov
tel./fax: 387 964 590
e-mail: info (at) mlmoto.cz
IČO: 735 34 854
DIČ: CZ8208061774